Servizi Politica

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Velmironix (di seguito denominato "noi"). Questi termini e condizioni regolano l'acquisto di mobili per interni ed esterni attraverso il nostro negozio online. Accedendo al nostro sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi si applicano a tutti gli utenti del sito che effettuano acquisti per uso personale e non professionale.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Per effettuare un acquisto, è possibile creare un account utente. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a mantenere il sito operativo e sicuro, tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia privo di errori o interruzioni. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al sito per manutenzione o aggiornamenti in qualsiasi momento.

3. Prodotti, Inventario e Diritti di Informazione sui Prezzi

Ci sforziamo di descrivere i nostri prodotti (mobili per interni ed esterni) con la massima precisione possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni o le immagini siano prive di errori. La disponibilità dell'inventario viene aggiornata regolarmente, ma in caso di esaurimento scorte dopo un ordine, informeremo tempestivamente l'utente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordine e Pagamento

L'accettazione dell'ordine avviene tramite una conferma inviata via e-mail. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e di debito (Visa, MasterCard). Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA secondo la normativa vigente in Italia.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la spedizione in altri paesi.
Spese di spedizione: La consegna è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00 €. Per ordini inferiori a 50,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 5,99 €.
Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione: La consegna avviene solitamente tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Maggiori dettagli: Per ulteriori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; l'utente dovrà attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborso: Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Il rimborso verrà accreditato sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. I tempi di accredito variano da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi preghiamo di contattarci.
Maggiori dettagli: Per la procedura dettagliata, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi e Rimborsi

Condizioni di cambio: Il cambio è applicabile entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che il prodotto sia integro e nel suo imballaggio originale.
Azioni dell'utente: Per avviare un reso, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via e-mail fornendo il numero d'ordine.
Procedura: Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Metodo di reso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Conferma del rimborso: Una volta confermato il reso, il rimborso apparirà sulla carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi. Se il termine scade senza ricezione, vi invitiamo a contattarci.
Maggiori dettagli: Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla privacy. Per informazioni dettagliate su come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali italiani, in particolare del foro di residenza o domicilio del consumatore.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

11. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dall'acquisto dei prodotti. La nostra responsabilità totale non potrà in alcun caso superare l'importo pagato dall'utente per l'ordine in questione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul sito.

13. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento dei nostri obblighi derivante da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, quali disastri naturali, scioperi, interruzioni delle reti di trasporto o guasti alle reti di comunicazione.

14. Invalidità Parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei presenti termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente efficaci.

15. Intero Accordo

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente in merito all'acquisto dei prodotti sul nostro sito, sostituendo qualsiasi comunicazione o proposta precedente, sia orale che scritta.

16. Informazioni di Contatto

Indirizzo: 3090 Howey Rd, Columbus, OH 43224, United States
Telefono: +1 (203) 906-9676
Email: team@velmironix.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)